Contenido
Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales
Aviso de Privacidad
Autorización para el Tratamiento de Datos – Sitio Web, Clientes y Prospectos
Autorización para Estudios de Confiabilidad y Debida Diligencia
Política de Cookies
Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web
Aviso Legal para Consultas Gratuitas y Enlaces Externos
Aviso y Autorización para Recepción de Hojas de Vida
Política de Comunicaciones Comerciales
Procedimiento para Consultas, Reclamos, Supresión y Revocatoria
Declaración Pública de Seguridad de la Información
Guía de Publicación e Implementación Legal en la Página Web
1. Identificación del responsable
ICAP INVESTIGACIONES S.A.S., identificada con NIT 901555497-7, con domicilio en Carrera 2 Este No. 1-27, Cajicá, Cundinamarca, Colombia, actúa como responsable y, cuando corresponda, como encargado del tratamiento de datos personales.
Canales de atención: contacto@icapinvestigacionessas.com; icapinvestigacionessas2023@gmail.com; teléfonos 321 303 4250 y 312 329 3287; sitio web https://www.icapinvestigacionessas.com/.
2. Objeto y alcance
Esta política establece los lineamientos aplicables a la recolección, almacenamiento, uso, circulación, actualización, consulta, análisis, transmisión, transferencia, conservación, archivo y supresión de datos personales tratados por ICAP en medios físicos o digitales.
Se aplica a titulares que tengan o hayan tenido relación con ICAP, incluidos clientes, prospectos, personas objeto de estudios autorizados, representantes y beneficiarios finales de contrapartes, proveedores, contratistas, colaboradores, aspirantes, visitantes, usuarios del sitio web y participantes en actividades de capacitación.
3. Marco normativo
Constitución Política de Colombia, artículos 15 y 20; Ley Estatutaria 1581 de 2012; Decreto 1074 de 2015 y las normas que lo modifiquen; Ley 1266 de 2008 cuando resulte aplicable a información financiera, crediticia, comercial o de servicios; Ley 527 de 1999 sobre mensajes de datos y comercio electrónico; Ley 1480 de 2011 y Ley 2439 de 2024 cuando exista una relación de consumo por medios electrónicos; y demás normas aplicables.
4. Principios
ICAP aplicará los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad. La información deberá ser pertinente, adecuada y no excesiva frente a la finalidad informada.
5. Categorías de datos
Datos de identificación y contacto; datos laborales, académicos, profesionales y contractuales; información de personas jurídicas y de sus representantes; información pública y semiprivada obtenida de fuentes legítimas; datos financieros, crediticios o comerciales cuando exista base jurídica; información asociada a seguridad, cumplimiento, listas restrictivas, procesos judiciales o administrativos; registros de atención, comunicaciones, navegación, cookies y evidencias de autorización.
Cuando un servicio requiera datos sensibles, biométricos, de salud, imágenes, información sobre menores o cualquier categoría especialmente protegida, ICAP informará su carácter facultativo, la finalidad y las condiciones legales aplicables. El titular no está obligado a autorizar datos sensibles, salvo que exista una excepción legal.
6. Finalidades del tratamiento
Atender solicitudes, cotizaciones, contratos, peticiones, consultas y reclamos; verificar identidad y prevenir suplantación; prestar y documentar servicios de investigación, confiabilidad, debida diligencia, visitas domiciliarias, esclarecimiento de homonimias, peritajes, capacitación, seguridad de la información y ciberseguridad; validar información en fuentes legítimas y elaborar informes profesionales; gestionar clientes, proveedores, contratistas y talento humano; facturar, cobrar y cumplir obligaciones contables, tributarias y contractuales; gestionar seguridad física y digital; atender requerimientos de autoridades; conservar evidencias; administrar el sitio web; medir y mejorar servicios; prevenir fraude, corrupción, soborno, LA/FT/FPADM y otros riesgos, dentro de las competencias y bases jurídicas aplicables.
Las comunicaciones comerciales se enviarán únicamente con autorización o bajo una base jurídica válida, con mecanismo sencillo para solicitar su terminación.
7. Datos obtenidos de fuentes públicas o de terceros
El carácter público de una fuente no elimina los deberes de finalidad, veracidad, circulación restringida, seguridad y confidencialidad. ICAP verificará que el uso sea compatible con la finalidad autorizada o legal y documentará, cuando corresponda, la fuente y fecha de consulta.
Cuando un cliente suministre datos de terceros para un estudio, el cliente declara que cuenta con la autorización o base jurídica necesaria y que informó al titular, salvo excepción legal. Esta declaración no excluye los controles propios de ICAP.
8. Derechos de los titulares
Conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización cuando proceda; ser informado sobre el uso; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez agotado el trámite ante ICAP; revocar la autorización o solicitar supresión cuando sea procedente; acceder gratuitamente a sus datos; y los demás derechos reconocidos por la ley.
9. Autorización y prueba
ICAP solicitará autorización previa, expresa e informada cuando sea necesaria y conservará evidencia por medios escritos, electrónicos, grabaciones, casillas de aceptación u otros mecanismos legalmente válidos. La autorización informará las finalidades, los derechos, los canales de atención y el carácter facultativo de las respuestas sobre datos sensibles o de menores.
10. Atención de consultas y reclamos
Las solicitudes podrán enviarse a contacto@icapinvestigacionessas.com o icapinvestigacionessas2023@gmail.com, indicando nombre, identificación, datos de contacto, descripción de la solicitud y soportes. ICAP verificará identidad y legitimación antes de revelar o modificar información.
Las consultas se atenderán dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a su recepción. Si no fuera posible, se informará el motivo y la nueva fecha, que no excederá cinco (5) días hábiles adicionales. Los reclamos se atenderán dentro de los quince (15) días hábiles; si no fuera posible, se informará el motivo y la nueva fecha, que no excederá ocho (8) días hábiles adicionales.
Si un reclamo está incompleto, se requerirá su corrección dentro de los cinco (5) días siguientes. Transcurridos dos (2) meses desde el requerimiento sin subsanación se entenderá desistido. Cuando proceda, se incluirá la leyenda “reclamo en trámite” dentro de los dos (2) días hábiles siguientes.
11. Transferencia y transmisión
ICAP podrá encargar operaciones a proveedores tecnológicos, almacenamiento, comunicaciones, soporte, consultoría o profesionales especializados, bajo obligaciones de confidencialidad, seguridad, instrucciones documentadas y protección de datos. Las transferencias internacionales se realizarán conforme a la ley, sus excepciones o autorizaciones aplicables.
12. Seguridad y confidencialidad
ICAP adoptará medidas administrativas, técnicas y humanas razonables según la naturaleza de la información y el riesgo, incluidos controles de acceso, perfiles, respaldo, trazabilidad, gestión de incidentes, acuerdos de confidencialidad y eliminación segura. Ningún sistema es absolutamente invulnerable; por ello se aplicará mejora continua y respuesta a incidentes.
13. Conservación y supresión
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad, obligaciones legales o contractuales, atender reclamaciones y preservar evidencias. Cumplido el plazo aplicable, se suprimirán, anonimizarán o bloquearán de manera segura, salvo deber legal de conservación.
14. Menores de edad
ICAP evitará tratar datos de niños, niñas y adolescentes salvo que sea indispensable, lícito, responda a su interés superior, respete sus derechos y cuente con autorización de su representante, después de escuchar al menor cuando corresponda.
15. Cookies y navegación
El sitio podrá emplear cookies necesarias y, con consentimiento cuando corresponda, cookies funcionales, analíticas o de marketing. La información detallada se encuentra en la Política de Cookies.
16. RNBD y responsabilidad demostrada
ICAP verificará periódicamente si está obligada a registrar o actualizar bases de datos en el Registro Nacional de Bases de Datos. La eventual no obligación de registro no elimina las demás obligaciones de protección de datos.
17. Vigencia y actualización
Esta política rige desde el 28 de julio de 2026. ICAP podrá actualizarla por cambios legales, tecnológicos u operativos. La versión vigente se publicará en https://www.icapinvestigacionessas.com/ con fecha de actualización.
AVISO DE PRIVACIDAD
Responsable
ICAP INVESTIGACIONES S.A.S., NIT 901555497-7, dirección Carrera 2 Este No. 1-27, Cajicá, Cundinamarca, Colombia.
Finalidades
Atender solicitudes y cotizaciones; prestar servicios; verificar identidad; realizar estudios autorizados de confiabilidad, debida diligencia, investigación, peritaje o seguridad; gestionar relaciones comerciales, contractuales y laborales; facturar; prevenir fraude y riesgos; responder a autoridades; administrar el sitio web; y enviar información comercial cuando exista autorización.
Derechos
El titular puede conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos; revocar la autorización cuando proceda; solicitar prueba de la autorización; conocer el uso dado a su información; y presentar quejas ante la SIC después de agotar el trámite ante ICAP.
Canales
Solicitudes: contacto@icapinvestigacionessas.com o icapinvestigacionessas2023@gmail.com. Teléfonos: 321 303 4250 y 312 329 3287. Política completa: https://www.icapinvestigacionessas.com/politica-privacidad/.
Datos sensibles y menores
Las respuestas sobre datos sensibles son facultativas. ICAP no solicitará datos de menores salvo necesidad, legalidad, protección de su interés superior y autorización correspondiente.
AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS - SITIO WEB, CLIENTES Y PROSPECTOS
Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web
ICAP INVESTIGACIONES S.A.S.
1. Titular del sitio
El sitio web https://www.icapinvestigacionessas.com/ es administrado por ICAP INVESTIGACIONES S.A.S., NIT 901555497-7, con domicilio en la Carrera 2 Este No. 1-27, Cajicá, Cundinamarca, Colombia.
Canales de contacto:
- Correo electrónico: contacto@icapinvestigacionessas.com / icapinvestigacionessas2023@gmail.com
- Teléfonos: 321 303 4250 y 312 329 3287
2. Aceptación
El acceso y uso del sitio implican la aceptación total de estos términos y condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con los mismos, debe abstenerse de utilizar las funcionalidades correspondientes de la plataforma.
3. Objeto
El sitio informa sobre servicios de investigación, confiabilidad, debida diligencia, peritajes, capacitación, seguridad de la información y ciberseguridad; permite solicitar información y puede facilitar enlaces a fuentes externas. La información general del sitio no reemplaza una asesoría profesional ni constituye por sí sola un contrato formal.
4. Contratación
La contratación de servicios requiere la aceptación previa de una propuesta, orden, contrato o mecanismo equivalente que defina con claridad el alcance, precio, tiempos de entrega, entregables, obligaciones, deberes de confidencialidad y el tratamiento de datos. En relaciones de consumo electrónico, ICAP suministrará información cierta, suficiente, clara y actualizada, aplicando las reglas imperativas de la legislación vigente.
5. Uso permitido
El usuario se obliga a utilizar el sitio de manera lícita, comprometiéndose expresamente a:
- No vulnerar derechos de terceros ni de la compañía.
- No intentar accesos no autorizados a los sistemas o servidores.
- No realizar extracciones masivas de información (scraping).
- No suplantar identidades ni introducir código malicioso o defectuoso.
- No utilizar los resultados obtenidos para discriminación ilegal, hostigamiento o finalidades distintas a las estrictamente autorizadas.
6. Exactitud y disponibilidad
ICAP procura mantener el contenido del sitio web actualizado, pero se reserva el derecho de modificarlo en cualquier momento y no garantiza una disponibilidad ininterrumpida del servicio. Asimismo, los resultados de los servicios dependen directamente del alcance contratado, la calidad de los datos suministrados por el cliente y la disponibilidad y actualización de fuentes legítimas.
7. Enlaces externos
Los enlaces a entidades o plataformas externas se ofrecen meramente como orientación informativa. ICAP no controla su contenido, disponibilidad, seguridad o actualización, por lo que el usuario debe revisar obligatoriamente los términos y políticas de privacidad del tercero.
8. Propiedad intelectual
El logotipo, nombre comercial, fotografías, textos, informes, diseños, videos, metodologías y demás contenidos propios del sitio están debidamente protegidos por las leyes de propiedad intelectual. No se autoriza su reproducción, transformación, explotación comercial o la eliminación de avisos sin autorización previa y por escrito, salvo en los casos permitidos expresamente por la ley.
9. Privacidad
El tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio se rige estrictamente por la Política de Tratamiento, el Aviso de Privacidad y la Política de Cookies de la compañía.
10. Responsabilidad
ICAP responderá en los estrictos términos de la ley y del contrato de servicios aplicable. Ningún informe emitido elimina totalmente el riesgo ni reemplaza la decisión autónoma, proporcional y documentada que deba tomar el cliente. Las limitaciones previstas en estos términos no reducen los derechos irrenunciables reconocidos al consumidor.
11. Ley aplicable
Estos términos y condiciones se rigen e interpretan conforme a la legislación de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su uso se atenderá prioritariamente mediante los mecanismos contractuales establecidos y, de ser necesario, ante las autoridades judiciales competentes.
12. Modificaciones
La versión vigente de los Términos y Condiciones se mantendrá publicada permanentemente en el sitio web, indicando claramente su fecha de última actualización.
Aviso Legal para Consultas Gratuitas y Enlaces Externos
ICAP INVESTIGACIONES S.A.S.
Aviso
La sección de consultas gratuitas facilita el acceso a sitios de terceros y fuentes institucionales. ICAP no es propietaria ni administradora de esas plataformas, no altera sus resultados y no garantiza su disponibilidad, integridad o actualización.
El usuario es responsable de ingresar al sitio correcto, revisar sus términos, verificar la fecha y alcance de la información y utilizarla lícitamente. Una consulta aislada no equivale a un estudio de confiabilidad, Debida Diligencia Ampliada, investigación o concepto profesional.
Cuando se requiera validación integral, esclarecimiento de homonimia, contraste de fuentes o análisis de riesgo, el usuario puede contratar un servicio profesional con alcance definido. ICAP no solicita claves, contraseñas ni pagos en nombre de las plataformas enlazadas, salvo que se informe expresamente dentro de un proceso contractual propio.
Aviso y Autorización para Recepción de Hojas de Vida
ICAP INVESTIGACIONES S.A.S.
Responsable
ICAP INVESTIGACIONES S.A.S., NIT 901555497-7.
Canales de contacto:
Finalidades
El tratamiento de los datos personales contenidos en las hojas de vida tiene como propósito:
- Recibir, clasificar y evaluar la hoja de vida postulado.
- Verificar información laboral, académica y profesional bajo previa autorización y cumplimiento de la ley.
- Contactar al aspirante durante las diferentes etapas del proceso.
- Adelantar los procesos de selección internos o externos.
- Conformar un banco de hojas de vida (elegibles) por un plazo razonable informado.
- Gestionar una eventual contratación en caso de ser seleccionado.
- Atender cualquier requerimiento legal o auditoría aplicable.
Autorización y Declaración
Al enviar mi hoja de vida, autorizo de manera previa, expresa e informada el tratamiento de mis datos para las finalidades indicadas. Declaro que la información suministrada es veraz y exacta, y que cuento con la debida autorización de terceros para suministrar sus datos como referencias personales o laborales. Entiendo que el envío de mi postulación no genera por sí solo obligación alguna de contratación por parte de ICAP.
Asimismo, recuerdo que puedo solicitar en cualquier momento la actualización, rectificación, supresión de mis datos o la revocatoria de la autorización a través de los correos electrónicos institucionales.
Datos Sensibles
Se recomienda no incluir información sensible que no sea estrictamente necesaria para la postulación. En caso de que el proceso de selección requiera el tratamiento de datos sensibles, ICAP solicitará una autorización específica y explicitará su carácter facultativo.
Consentimiento
Política de Comunicaciones Comerciales
ICAP INVESTIGACIONES S.A.S.
1. Alcance
Esta política regula de manera integral el envío de información comercial, novedades, invitaciones, contenido educativo y ofertas a través de diversos canales de comunicación, tales como correo electrónico, llamadas telefónicas, mensajes de texto (SMS), WhatsApp o redes sociales oficiales.
2. Base de contacto
ICAP utilizará exclusivamente datos obtenidos de forma directa con el titular, derivados de relaciones comerciales o contractuales previas, o recolectados de fuentes permitidas por la normatividad vigente, contando siempre con la debida autorización cuando así lo exija la ley. Bajo ninguna circunstancia se emplearán bases de datos adquiridas a terceros que carezcan de un soporte comprobable de licitud.
3. Transparencia
Cada comunicación enviada identificará claramente a ICAP como remitente, evitará el uso de asuntos o mensajes engañosos, y proporcionará un mecanismo claro y razonable para que el usuario pueda solicitar el cese del envío en cualquier momento. Cabe destacar que la revocatoria de la autorización comercial no afectará el envío de mensajes que sean estrictamente necesarios para ejecutar un contrato vigente, atender una solicitud en curso o cumplir con obligaciones de carácter legal.
4. Exclusión (Opt-out)
El titular de los datos podrá solicitar en cualquier momento la baja o exclusión de las comunicaciones enviando un mensaje con las palabras “RETIRAR” o “NO MÁS MENSAJES” a los correos electrónicos contacto@icapinvestigacionessas.com y icapinvestigacionessas2023@gmail.com, o respondiendo directamente al canal desde el cual recibió la notificación. ICAP registrará y respetará dicha solicitud de manera oportuna, salvo para aquellas comunicaciones de carácter obligatorio.
5. Seguridad
ICAP nunca solicitará contraseñas, claves de acceso ni datos financieros sensibles a través de mensajes comerciales no verificados. Se recuerda al usuario la importancia de confirmar siempre la autenticidad de los dominios, números telefónicos y enlaces oficiales antes de interactuar con cualquier comunicación recibida.
Procedimiento para Consultas, Reclamos, Supresión y Revocatoria
ICAP INVESTIGACIONES S.A.S.
1. Canales de Atención
Para el ejercicio de tus derechos de Habeas Data, ponemos a disposición los siguientes canales oficiales:
- Correo electrónico principal: contacto@icapinvestigacionessas.com
- Correo electrónico alterno: icapinvestigacionessas2023@gmail.com
- Dirección física: Carrera 2 Este No. 1-27, Cajicá, Cundinamarca, Colombia.
- Teléfonos de contacto: 321 303 4250 y 312 329 3287.
2. Contenido Mínimo de la Solicitud
Toda solicitud, consulta o reclamo deberá contener como mínimo la siguiente información:
- Nombre completo e identificación del titular o de su representante legal.
- Acreditación fehaciente de la representación, en caso de actuar a través de apoderado.
- Datos de contacto completos (dirección y correo electrónico) para recibir la respuesta.
- Descripción clara y precisa de los hechos que dan lugar a la solicitud.
- El derecho específico que se desea ejercer (conocer, actualizar, rectificar, suprimir o revocar).
- Documentos de soporte que se consideren pertinentes.
- Firma del solicitante (física o digital) cuando corresponda.
3. Validación de Identidad y Legitimación
ICAP verificará rigurosamente la identidad del titular y su legitimación antes de entregar cualquier información personal. En ningún caso se entregarán datos a terceros no autorizados. Si la solicitud corresponde a otra entidad responsable, ICAP lo informará debidamente o la trasladará cuando jurídicamente proceda.
4. Trámite de Consultas
Las solicitudes de consulta se atenderán en un plazo máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo. Si no fuere posible atender la consulta en dicho plazo, se informará al interesado antes del vencimiento, expresando los motivos de la demora y señalando la nueva fecha, la cual no superará los cinco (5) días hábiles adicionales.
5. Trámite de Reclamos
Los reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria) se atenderán en un plazo máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recepción. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
Si no fuere posible atender el reclamo dentro del plazo señalado, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual no superará los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
6. Supresión y Revocatoria
La supresión de datos y la revocatoria de la autorización procederán siempre y cuando no exista un deber legal o contractual de conservar la información, y cuando no se afecten derechos de terceros, investigaciones legítimas, la defensa jurídica de la organización o evidencias exigibles por la ley. ICAP informará oportunamente al titular sobre la decisión tomada y su alcance real.
7. Registro y Evidencia
ICAP conservará de manera organizada el radicado, la fecha de recepción, la identidad verificada del titular, el análisis realizado, la decisión adoptada, la respuesta enviada y la respectiva constancia de envío.
Declaración Pública de Seguridad de la Información
ICAP INVESTIGACIONES S.A.S.
Compromiso
ICAP reconoce formalmente la información como un activo esencial para sus operaciones, promoviendo de manera transversal la confidencialidad, integridad, disponibilidad, privacidad y trazabilidad en cada uno de sus procesos.
Controles generales
Para salvaguardar los activos de información, la organización adopta controles de seguridad proporcionales al nivel de riesgo, los cuales incluyen:
- Gestión estricta de accesos y aplicación del principio de privilegios mínimos.
- Mecanismos robustos de autenticación y realización de respaldos periódicos (backups).
- Actualización constante de sistemas y protección efectiva contra código malicioso.
- Registro detallado de eventos (logs) y firma de acuerdos de confidencialidad.
- Evaluación periódica de proveedores y gestión de la continuidad del negocio.
- Eliminación segura de la información y capacitación continua al personal.
Gestión de Incidentes
Cualquier incidente de seguridad, vulnerabilidad detectada o sospecha relacionada con la protección de datos o sistemas puede reportarse a través de los canales oficiales:
Ante cualquier reporte, ICAP procederá a evaluar, contener, documentar y gestionar debidamente el incidente, realizando las notificaciones exigidas por la normatividad cuando legalmente corresponda.
Alcance y Restricción
Por estrictas razones de seguridad informática y protección de la infraestructura, esta declaración pública no revela configuraciones, detalles arquitectónicos, credenciales ni especificaciones técnicas que puedan comprometer los sistemas o facilitar posibles ataques cibernéticos.